SIGMAKOKI シグマ光機株式会社

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質問一覧

※( )内は発生バージョン

新タイプのUSBドライバのインストールがうまく行きません。
(SGTERM | SGEMCS :Ver6.00以上 | SGLCES :Ver5.00以上 | SGNETX :Ver2.00以上)

USBドライバはすべて共通ですか?(SGTERM | SGEMCS | SGLCES | SGMACS | SGNETX | SGACTX :全バージョン)

Windows8で使用できますか?(SGTERM | SGEMCS | SGLCES | SGMACS | SGNETX | SGACTX :全バージョン)

.NetFramework4.5で使用できますか?( SGNETX :2.0以降)

GPIBはどのメーカの製品でも使用できますか?
(SGTERM | SGEMCS | SGLCES | SGMACS | SGNETX | SGACTX | SGSFSX :全バージョン)

USB-Keyは体験版でも使用できますか?(SGTERM | SGEMCS | SGLCES | SGMACS :全バージョン)

Windows7(Vista)の64bit用OSで使用できますか?
(SGTERM | SGEMCS | SGLCES | SGMACS | SGNETX | SGACTX :全バージョン)

USB3.0で使用できますか?(SGTERM | SGEMCS | SGLCES | SGMACS | SGNETX | SGACTX :全バージョン)

Windows7で、SGNETXを使用するためにSGINFOをインストールしてもパスワードの登録がうまくできませんが?

USBキーはどのバージョンのソフトウェアで使用できますか?

WindowsVista対応版のソフトウェアを使用すると画面が文字化けするのですが?
(SGTERM:3.0.1 | SGEMCS:3.0.1 | SGMACS:2.0.0 | SGLCES:2.0.0)

WindowsVista対応版のソフトウェアをインストールし、初めて起動した時にパスワード登録画面が表示されてしまいます?
使用開始後30日間は登録せずに使用できるはずですが?
(SGTERM:3.0.1 | SGEMCS:3.0.1 | SGMACS:2.0.0 | SGCAMS:2.0.0 | SGLCES:2.0.0)

ライセンス登録済みのソフトウェアを別のパソコンで使用したいのですが?(パソコンが故障した場合など…)

Windows Vistaで実行するとデータや動作環境等の保存ができません?

Windows Vistaでソフトウェアのインストールができません?

SGCommanderで、前回実行時の設定内容が反映されません。設定内容は保存されないのでしょうか?(1.0.0〜)

ソフトウェアを起動すると「レジストリ情報の書き込み(エラー)」というメッセージが表示されますが?

質問と回答

※( )内は発生バージョン

新タイプのUSBドライバのインストールがうまく行きません。
(SGTERM | SGEMCS :Ver6.00以上 | SGLCES :Ver5.00以上 | SGNETX :Ver2.00以上)

コントローラの電源を投入しインターフェイスをUSBに設定してパソコンに接続した状態で、パソコンを再起動してください。

USBドライバはすべて共通ですか?
(SGTERM | SGEMCS | SGLCES | SGMACS | SGNETX | SGACTX :全バージョン)

USBドライバは使用するソフトウェアのバージョンにより異なります。
ソフトウェアが収録されたCD-ROMやダウンロードファイルに含まれているUSBドライバを使用してください。

Windows8で使用できますか?
(SGTERM | SGEMCS | SGLCES | SGMACS | SGNETX | SGACTX :全バージョン)

一部に不具合があります。詳細はお問い合わせください。

.NetFramework4.5で使用できますか?( SGNETX :2.0以降)

.NetFranework3.5に対応していますので、プロジェクト作成時に.NetFramework3.5を指定してください。

GPIBはどのメーカの製品でも使用できますか?
(SGTERM | SGEMCS | SGLCES | SGMACS | SGNETX | SGACTX | SGSFSX :全バージョン)

ナショナルインスツルメント社製のGPIB製品のみに対応しています。

USB-Keyは体験版でも使用できますか?(SGTERM | SGEMCS | SGLCES | SGMACS :全バージョン)

体験版でも使用できますが、購入時には正規版のシリアル№の提示が必要です。

Windows7(Vista)の64bit用OSで使用できますか?(SGTERM | SGEMCS | SGLCES | SGNETX :全バージョン)

以下のバージョンのソフトウェアで使用できます(下記以外の製品(バージョン)は対応しておりません)。
・SGTERM  バージョン6.0.0以降
・SGEMCS  バージョン6.0.0以降
・SGLCES  バージョン5.0.0以降
・SGNETX  バージョン2.0.0以降

USB3.0で使用できますか?(SGTERM | SGEMCS | SGLCES | SGMACS | SGNETX | SGACTX :全バージョン)

USB3.0には対応していませんので使用できません。

Windows7で、SGNETXを使用するためにSGINFOをインストールしても
パスワードの登録がうまくできませんが?(SGNETX:1.01 | SGNETX:1.00)

Windows7用のSGINFOが必要です。対応ソフトをダウンロードしてください。

USBキーはどのバージョンのソフトウェアで使用できますか?( - )

USBキーを使用できるのは、以下のバージョンのソフトウェアです。
・SGTERM  バージョン4.0.0以降
・SGEMCS  バージョン4.0.0以降
・SGMACS  バージョン3.0.0以降
・SGLCES   バージョン3.0.0以降
・SGCAMS  バージョン3.0.0以降

WindowsVista対応版のソフトウェアを使用すると画面が文字化けするのですが?
(SGTERM:3.0.1 | SGEMCS:3.0.1 | SGMACS:2.0.0 | SGLCES:2.0.0)

一部のパソコンではソフトウェアの画面が文字化けする不具合が発生しました。
⇒文字化けが発生しないように修正しました。
※WindowsXPまでの対応版ではこの不具合は発生しません。

WindowsVista対応版のソフトウェアをインストールし、
初めて起動した時にパスワード登録画面が表示されてしまいます?
使用開始後30日間は登録せずに使用できるはずですが?
(SGTERM:3.0.1 | SGEMCS:3.0.1 | SGMACS:2.0.0 | SGCAMS:2.0.0 | SGLCES:2.0.0)

ライセンス確認処理に不具合がありました。
⇒使用開始後30日間はパスワード登録画面が表示されないように修正しました。
※WindowsXPまでの対応版ではこの不具合は発生しません。

ライセンス登録済みのソフトウェアを別のパソコンで使用したいのですが?
(パソコンが故障した場合など…)( - )

ライセンスの発行は1つのシリアルナンバーに対して1ライセンスが基本ですが、
パソコンの故障や変更等やむをえない場合は1回限り無償で再発行しますので、
開錠キー(パスワード)請求ページから再発行請求をしてください。

ただし3回目からの発行は、いかなる場合も有償となります。

Windows Vistaで実行するとデータや動作環境等の保存ができません?( - )

Windows Vistaでは「管理者権限」で各ソフトウェアを起動してください。
詳細はこちらをご覧ください。

Windows Vistaでソフトウェアのインストールができません?( - )

各ソフトウェアのWindows Vista対応版をご使用ください。インストールは「管理者権限」で行ってください。
詳細はこちらをご覧ください。

SGCommanderで、前回実行時の設定内容が反映されません。
設定内容は保存されないのでしょうか?(1.0.0〜)

一般ユーザーでSGCommanderを使用した場合、設定内容を保存できないため前回実行時の設定内容は反映されません。
パワーユーザー以上の権限のあるユーザー(アドミニストレーター、パワーユーザー)では設定内容を保存できるため、
反映されます。一般ユーザーでもSGCommanderの使用は通常通り行うことができます。

ソフトウェアを起動すると「レジストリ情報の書き込み(エラー)」というメッセージが表示されますが?( - )

一般ユーザーでソフトウェアを起動した場合に、このメッセージが表示されます。
パワーユーザー以上の権限のあるユーザー(アドミニストレーター、パワーユーザー)で使用した場合は
メッセージは表示されません。

管理者権限のあるユーザーでパスワードを登録してあれば、このメッセージが表示されても「OK」ボタンをクリックして
通常通りソフトウェアを使用することができます。まだパスワードを登録していない場合は登録を行ってください。